Tapderi olarak sunduğumuz bazı ürünler, müşteriye özel olarak hazırlanmaktadır.
Aşağıdaki ürünler kişiye özel üretim kapsamındadır:

Üzerine isim, tarih veya harf kazınmış kemer ve cüzdanlar

Özel ölçü ile üretilen kemer ve çantalar

Renk, desen veya donanımı kişiye göre belirlenmiş özel siparişler

📌 Bu ürünlerde, üretim süreci başlatıldıktan sonra sipariş iptali, iade veya değişim yapılması mümkün değildir.

Bu uygulama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerin iade dışı bırakılmasına dayanır.

Kişiselleştirme içermeyen, Tapderi tarafından doğrudan satışa sunulan hazır ürünlerde ise iade hakkınız mevcuttur.

İade Koşulları:

Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.

Ürün hiç kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, ambalajı bozulmamış olmalıdır.

İade öncesinde [email protected] adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.

İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır.

Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

Kişiye özel ürünlerde, siparişiniz onaylandıktan ve üretime alındıktan sonra iptal edilemez.

Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde, kargoya verilmeden önce iptal talebi bildirildiği takdirde sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılır.

Şu durumlarda tüm iade ve değişim işlemleri ücretsizdir:

Gönderilen ürün, sipariş edilen üründen farklıysa

Ürün üretim kaynaklı bir hataya sahipse

Ürün kargo sürecinde hasar aldıysa

Bu durumlarda, teslimatı takip eden 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz ve durumu belgeleyen fotoğrafları paylaşmanız gerekir.

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçmeden ürün göndermeyiniz.

📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: Tapderi, Cumhuriyet mah. Abdi ipekçi cad. Eker Apt. 66/D  Muratpaşa / Antalya